Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
1. Introduction et Portée
Chez gralenovisquora, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre plateforme de formation en finances personnelles accessible sur gralenovisquora.com.
Notre plateforme aide les Canadiens à développer leurs compétences financières personnelles. Dans le cadre de cette mission, nous traitons certaines informations personnelles conformément aux lois canadiennes sur la protection des données, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).
En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces pratiques, veuillez ne pas utiliser notre plateforme.
2. Informations que Nous Collectons
Nous collectons plusieurs types d'informations pour vous fournir nos services de formation financière :
Informations d'Identification Personnelle
- Nom complet et prénom
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone
- Adresse postale (si applicable)
- Date de naissance (pour vérification d'âge)
Informations de Profil Financier
- Niveau d'expérience financière
- Objectifs d'apprentissage
- Domaines d'intérêt en finance personnelle
- Progression dans les modules de formation
Données Techniques
- Adresse IP et géolocalisation approximative
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et temps passé sur la plateforme
- Données de cookies et technologies similaires
3. Utilisation de Vos Informations
Nous utilisons vos informations personnelles pour les finalités suivantes :
Prestation de Services
Nous utilisons vos données pour personnaliser votre expérience d'apprentissage, suivre votre progression et vous recommander des contenus adaptés à vos objectifs financiers. Cela inclut l'adaptation des modules de formation selon votre niveau et vos préférences.
Communication
Nous vous envoyons des mises à jour sur vos cours, des rappels de formation, des newsletters éducatives et des informations importantes concernant votre compte. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
Amélioration des Services
Nous analysons les données d'utilisation pour améliorer notre plateforme, développer de nouveaux contenus éducatifs et optimiser l'expérience utilisateur. Ces analyses nous aident à comprendre quels modules sont les plus efficaces.
Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers et ne les utilisons pas à des fins publicitaires externes.
4. Partage des Informations
Nous partageons vos informations uniquement dans les circonstances suivantes :
Fournisseurs de Services
Nous travaillons avec des prestataires de services tiers qui nous aident à opérer notre plateforme, comme les services d'hébergement, de traitement des paiements et d'analyse. Ces partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos informations.
Obligations Légales
Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à une procédure judiciaire valide. Nous vous informerons de ces demandes lorsque cela est légalement permis.
Transferts d'Entreprise
En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées. Nous vous informerons de tout changement de contrôle et des choix dont vous disposez.
5. Vos Droits et Contrôles
Conformément à la législation canadienne, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :
Droit d'Accès et de Rectification
Vous pouvez demander l'accès à vos informations personnelles et leur rectification en cas d'inexactitude. Vous pouvez également mettre à jour la plupart de vos informations directement dans votre compte.
Droit de Suppression
Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de certaines limitations légales. Notez que cela peut affecter votre capacité à utiliser certains services.
Droit de Portabilité
Vous pouvez demander à recevoir vos informations personnelles dans un format structuré et lisible par machine, ou demander leur transfert à un autre prestataire de services.
Exercice de Vos Droits
Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@gralenovisquora.com. Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours suivant sa réception et vérifierons votre identité avant de traiter votre demande.
6. Sécurité et Protection des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos informations personnelles :
Sécurité Technique
Nous utilisons le chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données, des pare-feu avancés et des systèmes de surveillance en temps réel. Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données sécurisés au Canada.
Sécurité Organisationnelle
L'accès à vos informations est limité aux employés qui en ont besoin pour leur travail. Tous nos employés sont formés aux bonnes pratiques de protection des données et sont tenus par des accords de confidentialité.
Surveillance et Réponse
Nous surveillons continuellement nos systèmes pour détecter les activités suspectes et disposons d'un plan de réponse aux incidents en cas de violation de données.
7. Rétention des Données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services et respecter nos obligations légales :
Données de Compte Actif
Tant que votre compte reste actif, nous conservons vos informations de profil et votre progression d'apprentissage pour maintenir la continuité de votre expérience.
Après Fermeture de Compte
Après la fermeture de votre compte, nous supprimons la plupart de vos informations personnelles dans les 90 jours, sauf si nous devons les conserver pour des raisons légales ou comptables.
Données Anonymisées
Nous pouvons conserver des données anonymisées et agrégées indéfiniment à des fins d'analyse et d'amélioration de nos services, sans possibilité de vous identifier.
8. Cookies et Technologies Similaires
Notre plateforme utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience :
Types de Cookies
Nous utilisons des cookies essentiels pour le fonctionnement du site, des cookies de performance pour analyser l'utilisation et des cookies de préférences pour mémoriser vos choix. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.
Services d'Analyse
Nous utilisons des services d'analyse pour comprendre comment notre plateforme est utilisée. Ces services peuvent placer des cookies sur votre appareil, mais les données sont agrégées et anonymisées.
9. Modifications de cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Nous vous informerons des modifications importantes par e-mail ou par un avis sur notre plateforme.
Les modifications entrent en vigueur immédiatement après leur publication, sauf indication contraire. Votre utilisation continue de nos services après la publication des modifications constitue votre acceptation de la politique révisée.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations.
Contactez-nous
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos informations personnelles, contactez-nous :
gralenovisquora
33228 Walsh Ave
Abbotsford, BC V2S 1Z8, Canada
Téléphone : +1 506 473 1822
E-mail : info@gralenovisquora.com